Estamos procurando um gerente de CRM experiente para nossa equipe que está em crescimento.
Nesta função, você desempenhará um papel fundamental na execução da estratégia de retenção de clientes.

Suas principais responsabilidades incluirão:

Responsável pelo sucesso da implementação, gestão e operação diária das atividades de CRM e sistemas de automação;

Gerenciar a operação das atividades de monetização dentro dos jogos através do sistema de back office do site: criação de promoções, controle de funcionalidades do jogo, criação de configurações de preços, segmentação, premiação, etc;

Gerenciar a operação de atividades de monetização fora do jogo: configuração de e-mails contínuos e diários, em mensagens de aplicativos, notificações push, etc;

Garantir que a estratégia de CRM seja consistente, impecável com a melhor experiência do cliente;

Analisar e otimizar constantemente as jornadas de CRM para garantir a melhoria contínua e identificar oportunidades futuras de crescimento;

Trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas internas e externas para garantir o envolvimento dos clientes com campanhas refrescantes e perfeitamente executadas e em ciclos de comunicação relevantes;

Requisitos

+2 anos de experiência em uma posição de CRM / marketing online, com foco em retenção de clientes

Você está interessado? Então envie-nos hoje o seu CV para: people@f12.pt
Aguardamos a sua candidatura! Vamos mudar o mundo juntos!